Sisällys

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
• Bonusjärjestelmä ja VIP-edut
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Suojaus ja Säätely
• Tukipalvelu ja Yhteydenpito

Monipuolinen Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat

Tuomme käyttäjillemme yli kolmetuhat erilaista pelityyppiä, mitkä sisältävät kaikki vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä uusiin videopeliautomaatteihin. Pelitarjontamme on luotu yhdessä alan parhaiden ohjelmistotoimittajien yhteydessä, joka varmistaa laadukkaan pelikokemuksen kaikille käyttäjälle. Wager kirjautuminen on suunniteltu palvelemaan nykyaikaisten asiakkaiden tarpeisiin, ja keskitymme säännöllisesti tuoreiden pelitarjonnan päivittämiseen valikoimaamme.

Peliautomaattiemme RTP (RTP) vaihtelee 94% ja 98% välillä, se ohittaa toimialan keskiarvon. Kaikki peliemme RTP-arvot ovat avoimesti saavutettavissa, joka lisää läpinäkyvyyttä ja luottamusta käyttäjien parissa. Tuomme myös livetoimintaa, jossa pätevät jakajat pyörittävät peliä suorana HD-tarkkuudella.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Määrä
Tyypillinen RTP
Parhaat Tarjoajat

Peliautomaatit	2100+	96.2%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Kasinopelit	350+	97.5%	Evolution Gaming, Playtech
Suoratoistopelit	180+	98.1%	Evolution Gaming, Ezugi
Progressiiviset pelit	85+	95.4%	NetEnt, Red Tiger
Urheiluvedot	Yli 30 lajia	N/A	Kambi, Betradar

Bonusohjelma ja Asiakasedut

Bonusohjelmamme on kehitetty huomioimaan asiakkaita heti ensimmäisestä maksusta asti että uskollisesta uskollisuudesta. Tuoreet asiakkaat vastaanottavat aloitusbonuksen, mikä tarjoaa bonusrahaa ja freespinnejä. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinoiden kilpailukykyisimpiä, ja jokainen bonussäännöt on avoimesti määritelty sopimusehdoissa.

VIP-järjestelmä ja Taso-edut

VIP-ohjelmamme koostuu 5 eri tasosta, mistä kukainen sisältää eksklusiivisia etuja. Pelaajat saavat pisteitä jokaisesta aidolla panoksella tehdystä pelistä, ja saadut pisteet määräävät asiakkaan jäsenyystasonn. Ylemmät jäsenyydet tarjoavat pikaisemmat kotiutukset, oman tukipalvelun, korkeammat maksurajoitukset ja erityisbonuksia.

• Bronze: Aloitustarjoukset ja käyttö koko tarjontaan
• Hopeataso: Säännölliset cashback ja syntymäpäiväbonus
• Kultainen: Henkilökohtainen neuvonantaja ja pikaisemmat nostot
• Platinum: Eksklusiiviset kilpailut ja suuremmat maksurajoitukset
• Diamantti: Erityistapahtumat, räätälöidyt bonukset ja rajoittamattomat kotiutukset

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Tarjoamme monipuolisen valikoima maksutapoja turvataksemme ongelmattomat ja turvalliset maksutapahtumat. Pelaajamme voivat valita tavallisten pankkisiirtojen, korttien ja sähköisten kukkaroiden myötä vielä kryptojen vaihtoehdoista. Jokainen rahoitukselliset siirrot turvataan 256-bittisella SSL-salauksella, se on yhtäläinen turvallisuustaso, mitä pankit soveltavat.

Maksutapa
Maksamiseen
Nostoaika
Minimitalletus
Suurin nosto/päivä

Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10 €	5 000 €
Trustly	Heti	0-24 tuntia	10 €	10 000 €
Skrill/Neteller	Välittömästi	0-12 h	10 €	10 000 €
Pankkisiirto	1-2 päivää	3-5 päivää	20 €	20 000 €
Bitcoin/Ethereum	15-30 min	Yksi-kuusi tuntia	20 €	50 000 €

Nostoprosessi ja Identifiointi

Alkuperäinen kotiutus vaatii tilin todentamisen, mikä on osa vastuullista pelaamista ja rahanpesun estämistä liittyvää säädöksiä. Vahvistusprosessi pystyy suorittaa lähettämällä henkilötodistuksen jäljennös lisäksi asumistodistus asiakaspalveluumme. Maltan Gaming Authorityn lisenssivaatimusten mukaisesti meidän on vahvistettava jokaisen käyttäjien henkilöllisyys aina ennen aloitettavaa rahansiirtoa.

Suojaus ja Lisensointi

Liiketoimintamme rakentuu Maltan Gaming Authorityn (MGA) antamaan toimilupaan, mikä on yksi arvostetuimmista kasinoalan sääntelyelimistä Euroopassa. Maltan lisenssi takaa, että kaikki pelaamisemme täyttää tiukkoja suojaus- ja oikeudenmukaisuusstandardeja. Pelimme auditoivat jatkuvasti ulkopuoliset kolmannen osapuolet, muun muassa eCOGRA ja iTech Labs, jotka takaavat RNG:n (RNG) asianmukaisen toiminnan.

Turvallinen toiminta on toimintapolitiikkamme ydin. Tuomme käyttäjillemme keinoja, joiden avulla he pystyvät rajoittamaan pelikäyttäytymistään, sisältäen sijoitusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet ja itsesulkutyökalu. Yhteistyökumppanimme ovat Peluuri-järjestön ja GamCaren tyyppiset tahot, jotka tarjoavat ammattitukea peliongelmista kärsiviille.

Asiakaspalvelu ja Saavutettavuus

Asiakaspalvelumme on käytettävissä kautta vuorokauden 7 päivänä viikoittain. Tarjoamme tukea monilla kanavilla, mukaan lukien live-keskustelu, sähköpostituki ja puhelintuki. Suomenkielinen asiakaspalvelumme on koulutettu ratkomaan jokaiseen asiakkaiden ongelmiin nopeasti ja ammattimaisesti.

1. Live-chat: Nopein keino vastaanottaa apua, tavanomainen vastausaika alle 2 minuuttia
2. Sähköpostipalvelu: Laajempiin aiheisiin, palaute kahden-kuuden h sisällä
3. Puhelinneuvonta: Oikea kontakti henkilöstöön, käytettävissä 10-24 välillä
4. Yleisesti kysytyt aiheet: Monipuolinen arkisto tavallisimmista aiheista

Sivustomme on optimoitu ajamaan moitteettomasti jokaisella välineillä – PC:llä, tablettitietokoneilla ja älypuhelimilla. Mobiiliversiomme tarjoaa täyden mahdollisuuden koko peleihin ja toimintoihin tarvitsematta erillistä sovellusta. HTML5-järjestelmä takaa nopean latauksen ja sujuvan pelaamisen myös heikompilla nettiyhteysillä.

Sitoudumme tarjoamaan asiakkaillemme varman, tasapuolisen ja hauskan pelialustan. Aina-läsnäoleva kehitystyömme keskittyy käyttäjäkokemuksen parantamiseen, tulevien pelien päivittämiseen ja palveluittemme standardin säilyttämiseen parhaalla mahdollisella tasolla.